I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el Centro Oftalmológico de Alta Especialidad Más Vista, Más Vida S.A. de C.V., con nombre comercial “Clínica Más Vista, Más Vida”, con domicilio en Avenida 20 de Noviembre número 200, 4º piso, Colonia Centro, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06090, es responsable del tratamiento de sus datos personales.
Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de datos personales puede contactar al Área de Protección de Datos Personales a través del correo electrónico:
masvistamasvida@gmail.com
II. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
Para el cumplimiento de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podremos recabar las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificación
Nombre completo
Fecha de nacimiento
Sexo
Firma
CURP (cuando sea necesario)
Datos de contacto
Domicilio
Teléfono fijo y/o móvil
Correo electrónico
Datos para facturación (cuando aplique)
Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
Domicilio fiscal
Datos personales sensibles
Derivado de la naturaleza de los servicios médicos prestados, se podrán recabar datos personales sensibles, tales como:
Información sobre estado de salud presente o futuro
Antecedentes médicos
Diagnósticos
Tratamientos médicos
Información clínica contenida en el expediente médico
Estos datos serán tratados bajo estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, garantizando su confidencialidad.
III. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
A) Finalidades primarias
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para la prestación de los servicios médicos:
Integración, administración y conservación del expediente clínico.
Diagnóstico, tratamiento y seguimiento médico.
Programación, confirmación o modificación de citas médicas.
Contacto con el paciente relacionado con su atención médica.
Cumplimiento de obligaciones legales, sanitarias y regulatorias.
Facturación y cobranza de servicios médicos.
Sin estos datos personales no es posible prestar adecuadamente los servicios médicos.
B) Finalidades secundarias
Adicionalmente, los datos personales podrán utilizarse para:
Envío de información sobre promociones o descuentos.
Invitaciones a campañas de salud visual o prevención.
El titular podrá negarse al tratamiento de sus datos para estas finalidades secundarias enviando un correo a:
masvistamasvida@gmail.com
La negativa al tratamiento para estas finalidades no afectará la prestación de los servicios médicos.
IV. CONSENTIMIENTO PARA DATOS PERSONALES SENSIBLES
De conformidad con la legislación aplicable, requerimos el consentimiento expreso del titular para el tratamiento de datos personales sensibles.
Cuando los datos se recaben de manera presencial, el consentimiento podrá otorgarse mediante firma autógrafa.
Cuando los datos se recaben a través de medios electrónicos, formularios en línea o el sitio web, el consentimiento se entenderá otorgado cuando el titular:
acepte el aviso de privacidad, o
continúe utilizando los servicios electrónicos ofrecidos.
V. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES
Sus datos personales podrán ser transferidos sin requerir su consentimiento cuando así lo establezca la legislación aplicable, particularmente a:
Asimismo, cuando resulte necesario para la prestación del servicio médico, los datos podrán compartirse con:
médicos especialistas
laboratorios clínicos
aseguradoras
proveedores tecnológicos de expediente clínico
siempre bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad de la información.
VI. DERECHOS ARCO
El titular tiene derecho a ejercer los siguientes derechos:
Acceso a sus datos personales
Rectificación de datos incorrectos o incompletos
Cancelación de sus datos
Oposición al tratamiento de los mismos
Para ejercer sus derechos ARCO deberá presentar una solicitud:
Por correo electrónico:
masvistamasvida@gmail.com
O directamente en el domicilio de la clínica.
La solicitud deberá contener:
Nombre del titular
Medio para comunicar la respuesta
Documentos que acrediten su identidad
Descripción clara del derecho que desea ejercer
Plazos legales
20 días hábiles para emitir respuesta
15 días hábiles adicionales para ejecutar la resolución
VII. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
El titular podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales siguiendo el mismo procedimiento establecido para el ejercicio de los derechos ARCO.
La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá implicar la imposibilidad de continuar prestando el servicio médico si los datos son indispensables.
VIII. LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN
El titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales mediante:
solicitud al correo masvistamasvida@gmail.com
Asimismo, puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad administrado por la Procuraduría Federal del Consumidor.
IX. MEDIDAS DE SEGURIDAD
La clínica implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
El acceso a expedientes clínicos se encuentra limitado exclusivamente al personal médico y administrativo autorizado.
X. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente aviso de privacidad podrá ser modificado derivado de:
cambios legislativos
modificaciones regulatorias
nuevas políticas internas
Las modificaciones estarán disponibles en:
recepción de la clínica
Fecha de última actualización: 04 / 03 / 2026